GARANZIA PRODOTTI
PETROGALLI MOTO, in ottemperanza alle normative vigenti, garantisce i prodotti rivenduti, ad eccezione di quelli destinati ad uso agonistico
1 - Per poter usufruire della sostituzione in garanzia di un prodotto risultato difettoso il cliente deve prima contattarci telefonicamente (0346-22779) o via e-mail a [email protected] e segnalare il problema avuto
2 - Una volta segnalato il tutto, spedire il prodotto completo di ogni sua parte e confezione al seguente indirizzo:
PETROGALLI MOTO
Viale Venezia N°16 Clusone - Bergamo - Italy
C.a.p. 24023
Non verranno riconosciute garanzie sui prodotti che:
- Risultino danneggiati a causa di un utilizzo improprio, errata installazione, interventi di assistenza, manutenzione o riparazione effettuati da personale non preventivamente autorizzato per iscritto (tramite mail, fax o lettera) da PETROGALLI MOTO
- Giungano presso il nostro magazzino privi di quanto previsto nella confezione originale.
- Non siano accompagnati dalla documentazione richiesta: la mancanza dei documenti attestanti la provenienza del prodotto, solleverà PETROGALLI MOTO da qualunque obbligo di garanzia.
Ricevuto il prodotto e constatata da parte nostra la natura del guasto, sarà nostra cura procedere con la sostituzione del prodotto con uno analogo. Prodotti tipo centraline, bobine, accensioni, strumentazioni ed altro di natura elettronico che non possono essere controllati e verificati da noi, verranno inviati alla casa madre per valutare se il danno sia dovuto ad un difetto di fabbrica o di un errato montaggio, questo comporterà un tempo di controllo e risposta con tempi variabili a seconda della ditta fornitrice e non dipendenti da noi. Qualora il prodotto non sia più reperibile (perchè ad esempio è fuori produzione) verrà riconosciuta al cliente, sotto forma di nota di credito, una somma pari al valore dell'oggetto risultato difettoso.
PETROGALLI MOTO si impegna a sostituire il prodotto difettoso entro 1 mese solare dal ricevimento dell'oggetto presso il nostro magazzino, rispedendolo all'indirizzo indicato dal cliente.
Nota sulle spedizioni: Le spese di spedizione (sia per l'invio sia per la restituzione) sono sempre a carico del cliente. Pertanto non saranno accettati, in nessun caso, resi in contrassegno.
OMOLOGAZIONE PRODOTTI
Ad eccezione dei prodotti definiti nella descrizione con le parole OMOLOGATO e/o STREET LEGAL, i prodotti venduti su Petrogallimoto.com non sono omologati per l'utilizzo su strada aperta al pubblico, si intendono unicamente destinati all'utilizzo in manifestazioni sportive in pista o in circuito chiuso o comunque in aree non aperte al traffico. PETROGALLI MOTO non si intende responsabile per qualsivoglia conseguenza materiale o immateriale derivante dall'utilizzo improprio dei suoi prodotti.
PREZZI
I prezzi dei prodotti esposti possono essere I.V.A. inclusa/esclusa. Viene comunque indicato nella pagina, se l'imposta sul valore aggiunto è applicata.
I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento, senza alcun preavviso.
DIRITTO DI RECESSO
Il diritto di recesso si applica in base a quanto previsto dal D.Lgs n. 185 del 22/05/1999 ai consumatori finali (persone fisiche) che acquistano sul nostro sito per scopi non professionali e non si applica a quei soggetti che invece acquistano i beni per lo svolgimento della proprie attività professionale.
Il diritto di recesso si applica esclusivamente a tutti i prodotti non utilizzati e confezionati come in origine, per i quali è possibile una successiva rimessa in vendita come articolo "nuovo"
In generale, un oggetto può essere messo in vendita come "nuovo" se è intatto, non è mai stato utilizzato, non è danneggiato o non presenta segni di usura o montaggio.
Aprire sempre le confezioni con cura evitando di danneggiare scatole e imballi, non gettate gli accessori contenuti all'interno.
Tutto quello restituito deve ritornare integro e imballato nella sua confezione originale.
Non si applica per quei beni che vengono realizzati su misura dai nostri laboratori o ai beni deperibili.
La volontà di recedere deve essere comunicata tramite raccomandata A/R entro 10 giorni dalla data di acquisto. Fa fede la data del timbro postale. In alternativa, PETROGALLI MOTO consente ai propri utenti di comunicare questa volontà via mail all'indirizzo [email protected]. Una volta ricevuto il nulla osta alla rescissione da parte di PETROGALLI MOTO, l'acquirente deve rispedire a sue spese, i beni acquistati avendo cura di restituirli nel loro imballo originale, al nostro indirizzo: PETROGALLI MOTO Viale venezia N°16 - Clusone Bergamo c.a.p. 24023.
La richiesta di reso è accettata entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento della merce.
Qualora i beni ricevuti da PETROGALLI MOTO corrispondano ai requisiti previsti per il diritto di recesso, PETROGALLI MOTO si impegna a rimborsare entro 10gg lavorativi l'importo pagato, al netto delle spese di spedizione, (art. 5, comma 6, D.Lgs n. 185 del 22/05/1999).
Qualora vi fosse l'apertura con danneggiamento delle confezioni o altro che comprometta l'integrita del prodotto o della confezione stessa, questo fa decadere in automatico il diritto di recesso ai sensi dell'art. 5 III° com lett. a) f) Dlgs 185/44 co.4. Al cliente consumatore viene fornito, in questo caso, come rimborso un buono acquisto di importo pari all'ordine.
Fermo restando quanto già espresso in precedenza non saranno accettati resi nei seguenti casi: 1. Spedizioni in contrassegno o comunque con spese a nostro carico. 2. Assenza o deterioramento dell'imballo originale, completo in ogni sua parte In questi casi il bene verrà restituito con spese a carico del cliente.